CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA APOLLO VIỆT NAM

1. Chính sách bảo hành

·         Đối với các sản phẩm ApolloVN bán ra trong vòng 03 ngày, nếu bị lỗi phần cứng (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại.  

·         Trong trường hợp sản phẩm và mã hàng đó không còn (không được sản xuất và hoặc ApolloVN không bán nữa), quý khách hàng được đổi bằng một sản phẩm có tính năng và giá tương đương với điều kiện đổi ở dưới.

2. Điều kiện bảo hành:

·          Bảo hành miễn phí tất cả các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật gây ra do nhà sản xuất.

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

·         Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao, phiếu bảo hành và biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.

·         Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, nhà phân phối và của ApolloVN. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, bị rách, mờ…

·         Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước, bị biến đổi hình dạng, thiết bị có mùi khét.

·         Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.

·         Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình trong quá trình sử dụng như: Dây sạc, dây nguồn…

·         Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị.

3. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

·          Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quí khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại:     04.35 430 509

·         Hoặc theo số Hotline của phụ trách chăm sóc khách hàng của ApolloVN: 0936.396.998

Thời gian làm việc: tất cả các ngày trong tuần trừ ngày chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

 4. Địa điểm bảo hành ( tại Hà Nội) :

 Số 11, Ngõ 93, Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội