Nguồn dự phòng Apollovn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì toàn diện và kinh tế để hệ thống UPS, máy phát điện,  hệ thống ăcquy và các hệ thống nguồn, nguồn dự phòng khách của quý khách hàng được bảo trì một cách toàn diện và chuyên nghiệp, đảm bảo độ tin cậy và liên tục của hệ thống.

Dịch vụ của chúng tôi cho hệ thống nguồn và nguồn dự phòng bao gồm:

-          Khảo sát công trình

-          Thiết kế, tư vấn

-          Lắp đặt và chạy thử

-          Bảo trì thường xuyên, định kỳ hệ thống UPS, máy phát, ăcquy, hệ thống nguồn

-          Sửa chữa

-          Kiểm tra, thay thế và bảo trì hệ thống ăcquy

-          Cho thuê máy phát điện, máy phát UPS

-          Cho thuê tải để testing

-          Giám sát hệ thống từ xa

-          ……

Xin mời xem chi tiết về các dịch vụ của chúng tôi:

- Cho thuê máy phát điện
- Cho thuê tải để testing máy phát điện và UPS
- Tư vấn, thiết kế hệ thống nguồn dự phòng
- Cho thuê kích điện, inverter
- Dịch vụ lắp đặt, bảo trì và thay thế thiết bị hệ thống nguồn dự phòng

Dịch vụ bảo trì và bảo dưỡng bao gồm: - Kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ - Gọi và khắc phục sự cố khẩn cấp 24/7/365 - Giám sát hệ thống từ xa - Bảo dưỡng, kiểm tra và thay thế định kỳ hệ thống ăcquy - Các gói bảo dưỡng, bảo trì toàn diện khác.   Lợi ích chính: - Kế hoạch sửa chữa, bảo trì kinh tế  và cạnh tranh để đảm bảo hệ thống UPS hoạt động tin cậy và liên tục - Đảm bảo thời gian đáp ứng khi có sự cố - Nhận cuộc gọi khẩn cấp 24/7 - Cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng cho nhiều sản phẩm của các hãng UPS - Sẵn sàng cung cấp các thiết bị, phụ tùng thay thế khi cần thiết

 
Xin mời xem chi tiết về các dịch vụ của chúng tôi:

- Cho thuê máy phát điện
- Cho thuê tải để testing máy phát điện và UPS
- Tư vấn, thiết kế hệ thống nguồn dự phòng
- Cho thuê kích điện, inverter
- Dịch vụ lắp đặt, bảo trì và thay thế thiết bị hệ thống nguồn dự phòng

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG QUA MẠNG

(Hotline: 04.35.430.509 - 0936.396.998)

1. Phương thức nhận đơn hàng:

·         Qua Web: Yahoo trên www.nguonduphong.com,

·         Email: contact@nguonduphong.com

·         Qua điện thoại: 04.35.430.509 - 0936.396.998

2. Chính sách bán hàng

·         Miễn phí vận chuyển trong nội thành Hà Nội với bất kỳ sản phẩm nào bán ra (Bán kính 15km tính từ địa chỉ ApolloVN).

·         Đối với khách hàng ngoại tỉnh: Gửi hàng theo địa chỉ khách hàng yêu cầu qua đường bưu điện hoặc nhà xe, chi phí gửi hàng do Khách hàng thanh toán.

·         ApolloVN chấp nhận các phương thức nhận đơn hàng trên không cần bất kỳ khoản đặt cọc nào.

3. Thanh toán:

·         Nội thành Hà nội: không cần đặt cọc, Quý khách hàng thanh toán sau khi nhận hàng tại địa điểm giao hàng.

·         Ngoại thành, ngoại tỉnh: Thanh toán trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển bằng chuyển khoản, hay qua nhà xe, bưu điện, Ngân hàng…

 4. Thời gian giao hàng:

·         Hà nội: Theo thỏa thuận, chậm nhất không quá 04h làm việc

·         Ngoại thành, ngoại tỉnh: Theo thông báo của bưu điện hay nhà xe (Nhân viên ApolloVN có trách nhiệm thông báo trước cho Quý khách hàng)

5. Một số lưu ý:

·          Chỉ chấp nhận những Đơn hàng đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin về địa chỉ, số điện thoại cố định…

·          Sau khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ gọi điện lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận các vấn đề có liên quan.

·         Chi phí hỗ trợ trên chưa bao gồm các chi phí kỹ thuật: lắp ráp, cài đặt. Trường hợp Quý khách hàng yêu cầu những công việc trên, chúng tôi sẽ tính phí theo thỏa thuận trước.

·         Một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ (ngách), ở xa trung tâm… (có thể dẫn đến nguy hiểm), ApolloVN có thể xin được từ chối giao hàng trực tiếp. Mong quý khách hàng thông cảm!

·         Bảo hành: Theo quy chế bảo hành chung của ApolloVN đối với khách hàng ngoại tỉnh gửi trả và nhận hàng bảo hành qua đơn vị vận chuyển trung gian: nhà xe, bưu điện… ApolloVN hỗ trợ chi phí gửi trả hàng lại cho quý khách.

GIAO HÀNG MIỄN PHÍ TẠI NƠI SỬ DỤNG

Hầu hết các sản phẩm được bán ra ApolloVN đều cam kết hỗ trợ Quí khách hàng các dịch vụ như: vận chuyển, giao nhận, lắp đặt, cài đặt, chạy thử, dùng thử và trả lại hàng hóa, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất. 

1)  Cách thức vận chuyển:

Ngay sau khi xác nhận việc mua bán giữa hai bên, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng theo đúng như thỏa thuận về phương thức và thời gian giao nhận vận chuyển đã được Quí khách hàng thông qua:

* Trong địa bàn thành phố Hà Nội: ApolloVN phục vụ bán hàng và giao hàng miễn phí cho khách hàng ở các quận nội thành (Trong vòng bán kính 15km tính từ ApolloVN). 

* Đối Với khách hàng ở ngoại thành hoặc ngoại tỉnh chúng tôi cũng ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín về vận chuyển hàng hóa tới các tỉnh xa nhất. Quý khách ở xa xin ApolloVN sẽ trao đổi với Quý khách về cách thức vận chuyển thuận tiện nhất cho Quý khách.

2) Những cam kết của ApolloVN khi vận chuyển hàng hóa:

- Đối với những mặt hàng có thể giao miễn phí ngay trong ngày và với địa chỉ yêu cầu của khách hàng trong nội thành Hà Nội (Trong vòng bán kính 15km tính từ ApolloVN), ApolloVN sẽ giao hàng trong vòng 4 giờ làm việc kể từ khi Quý khách đặt hàng. Tuy nhiên tùy vào từng đơn hàng cụ thể, ApolloVN sẽ giao hàng sớm hơn hoặc có thể giao ngay cho Quý khách.

- Đối với các khách hàng ở tỉnh xa, ApolloVN có thể chuyển hàng tới tận nơi Quí khách hàng yêu cầu tại hầu hết các tỉnh thành trên toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển có uy tín.

3) Cách thức liên hệ hình thức vận chuyển:  

- Xin quý khách vui lòng liên hệ trước với bộ phận tư vấn bán hàng qua mạng theo các phương thức liên hệ sau để thỏa thuận trước về hình thức vận chuyển:

+ Qua điện thoại : 04.35.430.509 để gặp Nhân viên chăm sóc Khách Hàng của ApolloVN

+ Qua mạng : Khách Hàng cũng có thể liên hệ với các Nhân viên kinh doanh trực tuyến trên website: www.nguonduphong.com

+ Qua Email : contact@nguonduphong.com

4) Một số lưu ý:

- Chúng tôi cũng ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín về vận chuyển hàng hóa tới các tỉnh xa nhất, khi giao hàng chúng tôi cũng fax/email lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, qui cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm.

- Đối với hàng có trị giá lớn chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong và bảo quản kỹ hoặc đóng hộp gỗ để đảm bảo để hàng hóa không bị hỏng hóc hay thay đổi.

+ Quí khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới việc chúng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, thì quí khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho ApolloVN để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

- Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. ApolloVN có quyền kiểm  tra các thông tin này và có quyền từ hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không rõ danh tính, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v .. vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

-  Bảo hành: Theo quy chế bảo hành chung của ApolloVN tại Chính sách bảo hành đối với khách hàng ngoại tỉnh gửi trả và nhận hàng bảo hành qua đơn vị vận chuyển trung gian: nhà xe, bưu điện, đơn vị chuyển phát nhanh… ApolloVN hỗ trợ chi phí gửi trả lại hàng cho quý khách.

Xin lưu ý: Chi phí vận chuyển của Quý khách không được hoàn trả lại.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA APOLLO VIỆT NAM

1. Chính sách bảo hành

·         Đối với các sản phẩm ApolloVN bán ra trong vòng 03 ngày, nếu bị lỗi phần cứng (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại.  

·         Trong trường hợp sản phẩm và mã hàng đó không còn (không được sản xuất và hoặc ApolloVN không bán nữa), quý khách hàng được đổi bằng một sản phẩm có tính năng và giá tương đương với điều kiện đổi ở dưới.

2. Điều kiện bảo hành:

·          Bảo hành miễn phí tất cả các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật gây ra do nhà sản xuất.

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

·         Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao, phiếu bảo hành và biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.

·         Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, nhà phân phối và của ApolloVN. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, bị rách, mờ…

·         Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước, bị biến đổi hình dạng, thiết bị có mùi khét.

·         Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.

·         Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình trong quá trình sử dụng như: Dây sạc, dây nguồn…

·         Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị.

3. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

·          Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quí khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại:     04.35 430 509

·         Hoặc theo số Hotline của phụ trách chăm sóc khách hàng của ApolloVN: 0936.396.998

Thời gian làm việc: tất cả các ngày trong tuần trừ ngày chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

 4. Địa điểm bảo hành ( tại Hà Nội) :

 Số 11, Ngõ 93, Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội